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Envío gratis por compras sobre $29.990
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Políticas de Garantía

 

Si el producto comprado tiene algún tipo de falla, puedes acceder a devolución y reembolso de tu dinero dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra. Se debe presentar la boleta y/o el número de pedido junto con fotos/videos que muestran la falla y mandar un mail a contacto@builder-brands.com  para que podamos ayudarte y coordinar la devolución del producto si lo amerita.

Siempre se hará una revisión por parte nuestra del producto y así poder evaluar el control de calidad de este donde se revisará y determinará si la falla está cubierta por la garantía legal en los términos establecidos en la Ley de Protección al Consumidor. 

Si la falla o defecto es causado por agentes externos o del mal uso del producto, no se considerará “falla de fabricación”, y no se procederá a realizar una devolución.

Deterioros de las condiciones de uso natural del producto no serán considerados como “fallas de fabricación”. Estas fallas corresponden a abolladuras, tapas trizadas por golpes, entre otros.

En el caso de aprobar la devolución por garantía, el abono será realizado en la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto.